החלקים של תקנון זה הם:
1.הגדרות
בתקנון זה:
1.המילים “האתר” ו/או “לומדים מתמטיקה” ו/או “חברת לומדים מתמטיקה” משמעותם היא אחד או יותר מהדברים הבאים:
חברת לומדים מתמטיקה, ו/או בעלי האתר לומדים מתמטיקה ו/ או עובדיו ו/או כל אדם או גוף אחר מטעם האתר.
האתר לומדים מתמטיקה נמצא בכתובת www.m-math.co.il.
2.תלמיד: כל אדם או גוף העושה שימוש באתר.
תלמיד הוא מי שעושה שימוש במנוי בתשלום וגם מי שמשתמש באתר ללא תשלום.
3.רוכש: מי שרכש קורס באתר.
4.קורס או מנוי: כל דבר הנמכר באתר לומדים מתמטיקה.
2.הקדמה
1. האתר לומדים מתמטיקה מאפשר לתלמיד ללמוד בעצמו מתמטיקה באמצעות הסברים, תרגילים ווידאו.
2. שימו לב כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתקנון זה.
תוכן האתר ותקנון זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. ההתייחסות היא לשני המינים כאחד. בכל מקום בו מנוסח תוכן האתר ביחיד ההתייחסות היא ליחיד ו/או לרבים ו / או חברה לפי העניין.
3. תקנון זה הוא ההסכם החוקי היחיד שבין חברת לומדים מתמטיקה לבין התלמיד.
4. חברת לומדים מתמטיקה שומר לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מפעם לפעם.
התקנון החדש יכנס לתוקף מיד עם רישומו באתר.
5.התחברות לאתר, וצפייה בתכנים המוסתרים באתר אפשרית רק לגולשים מישראל.
3.מטרת האתר והשירות שהוא מספק
האתר הוא אתר ללמידה עצמית ומטרתו לאפשר לתלמידים ללמוד בעצמם מתמטיקה.
1.למידה עצמית באתר
1א. האתר לומדים מתמטיקה מאפשר לתלמידים ללמוד מתמטיקה בעצמם באמצעות התכנים הנמצאים באתר.
1ב. כל התשלום שהתלמיד העביר לחברת לומדים מתמטיקה הוא בעבור האפשרות של התלמיד ללמוד בעצמו באתר.
2.שירות של מענה לשאלות דרך בוואטסאפ, במערכת התגובות ובאימייל.
2א. השירות מאפשר לתלמידים ששילמו על קורס באתר להשאיר שאלות על תכני האתר על ידי שליחת הודעה בוואטסאפ או באימייל ולקבל תשובה.
2ב.על שואל/ת השאלה לעשות מאמץ משמעותי לפתור את השאלה לפני שליחת השאלה.
2ג. מאפייני התשובות של האתר לומדים מתמטיקה הם:
שאלות על תכני האתר
נסביר את השלב שאינו מובן בפתרון התרגיל או נסביר למה תרגיל נפתר בדרך מסוימת ולא אחרת.
שאלות על תכנים מחוץ לאתר
לרוב התשובות של חברת לומדים מתמטיקה הן תשובות קצרות המסבירות את דרך הפתרון או מפנות אל מקום באתר לומדים מתמטיקה המלמד את הנושא שעליו השאלה.
2ד.חברת לומדים מתמטיקה לא מסבירה באופן אישי תרגילים מלאים הכתובים באתר ולא מספק פתרונות מלאים לתרגילים מחוץ לאתר.
2ה.מנוי יכול לשאול על תכנים הנמצאים בתוכנית הלימודים של הקורס שלו – למשל תלמיד כיתה י יכול לשאול על תכנים הנלמדים בכיתה י.
2ו.המענה לשאלות והתשובות ניתן בימים א-ה.
2ז. במידה והיקף השאלות של תלמיד יהיה גדול יותר מהיקף סביר של שאלות רשאית חברת לומדים מתמטיקה להפסיק את מנוי התלמיד.
במידה ומנוי התלמיד יופסק התלמיד יקבל החזר כספי על החלק היחסי של המנוי שרכש.
לדוגמה אם התלמיד רכש מנוי למשך 8 חודשים והמנוי בוטל לאחר 4 חודשים יקבל התלמיד חצי מהסכום ששילם.
“היקף סביר” יקבע באופן בלעדי על ידי חברת לומדים מתמטיקה.
הסיבה שלא ניתן מספר של שאלות שהוא “היקף סביר” היא שיש שאלות ארוכות ויש שאלות קצרות יש תלמידים הצריכים הסבר ארוך ויש כאלו הצריכים הסבר קצר.
4.רכישת קורס, תשלום
1.בקורס הנרכש באתר לומדים מתמטיקה רשאים לעשות שימוש בני משפחה גרעינית.
כלומר: בת, בן, אמא, אבא, אח, אחות של רוכש הקורס רשאים לעשות שימוש בקורס.
רוכש הקורס רשאי להעביר אך ורק להם את שם המשתמש והסיסמה שמאפשרים שימוש בקורס.
כמו כן בנוסף סבא או סבתא הם חלק מהמשפחה הגרעינית ויכולים לעשות שימוש במנוי.
2.מלבד רוכש הקורס אף אחד לא רשאי להעביר את שם המשתמש והסיסמה שמאפשרים צפייה בתכני האתר.
3.גם אם רוכש הקורס לא מעוניין לעשות שימוש בקורס הוא אינו יכול להעביר את השימוש לאדם אחר.
4.מטרת רכישת הקורס יכולה להיות למידת מתמטיקה בלבד.
5.השימוש היחיד המותר באתר הוא שימוש פרטי ואין לעשות באתר לומדים מתמטיקה שימוש מסחרי.
6.אם אתם עובדים או בעלים של חברה העוסקת בלימוד אונליין אתם מתבקשים לפנות לפני הרכישה לטלפון 0527-586-585 על מנת לבדוק אם יש רצון לאפשר לכם לרכוש מנוי מהאתר.
7.כקבלה יקבל הרוכש קבלה דיגיטלית שתשלח במייל.
המייל צריך להימסר על ידי התלמיד במעמד הרכישה.
8.תמורת רכישת הקורס יאפשר האתר לתלמיד לצפות בדפים שיש להם קישורים מדף הקורס.
שימו לב שבדפים המקושרים יתכן ויהיו קישורים נוספים שאינם חלק מהקורס ולא תינתן גישה אליהם לאחר רכישת הקורס.
לדוגמה: זה הקורס של כיתה ז:
כאשר רוכשים קורס של כיתה ז ניתן לצפות בכל הדפים שיש להם קישור מדף מהדף הזה.
אבל בדפים שניתן לצפות בהם יתכן ויהיו קישורים נוספים שאינם חלק מהקורס ולא יהיה ניתן לצפות בהם.
9.האפשרות לצפות בתכני האתר תינתן לתלמיד תוך עד 1 ימי עסקים ממועד התשלום ויצירת שם המשתמש (המאוחר מבניהם).
10.בדף הקורס מופיעים הדפים שאליהם ניתנת הגישה לרוכש הקורס (כמוסבר בסעיף 7).
יתכן ודפים אלו יעברו עדכונים והתכנים ישתנו.
במקרה זה התלמיד יוכל לצפות בדפים המעודכנים בלבד.
נושא הדפים לא ישתנה.
11.האתר לומדים מתמטיקה רשאי למנוע גישה אל שירותי האתר ולבטל מנוי מתלמיד כלשהוא על פי שיקולו הבלעדי של האתר.
במידה והדבר יעשה לאחר שהתלמיד שילם לחברת לומדים מתמטיקה תחזיר חברת לומדים מתמטיקה לתלמיד את החלק היחסי מהתשלום של התלמיד בהתאם לזמן שבו התלמיד עשה שימוש באתר לומדים מתמטיקה ובהתאם לזמן שעוד נותר לתלמיד לעשות שימוש באתר.
12.חברת לומדים מתמטיקה רשאית לבטל רכישה של תלמיד ולהשיב לתלמיד את כספו במידה והאתר יחשוב כי רכישה זו עלולה לפגוע באתר או מסיבה אחרת על פי השיקול הבלעדי של חברת לומדים מתמטיקה.
13.המנוי באתר לומדים מתמטיקה הינו אישי ולא ניתן להעברה בין אנשים.
5.ביטול עסקה
1.על פי החוק להגנת הצרכן מוצרי מידע ו/או מוצרים הניתנים להעתקה לא ניתנים להחזרה.
לכן על פי החוק בישראל התלמיד לא יכול לדרוש ביטול עסקה מהאתר לומדים מתמטיקה
מידע נוסף בנושא זה ניתן לקבל באתר המועצה הישראלית לצרכנות
https://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights
(ניתן לחפש בגוגל “המעוצה הישראלית לצרכנות מקרים בהם אין זכות ביטול”).
2.יוצאים מכלל זה הם מנויים שעלותם פחות מ 70 שקלים.
מנויים אלו יכולים להיות מבוטלים עד 24 שעות מרכישתם ולקבל החזר מלא.
את הודעת הביטול יש למסור לטלפון או למייל הבאים:
help@m-math.co.il
0527-586-585
6.גלישה באתר מחוץ לישראל
1.יתכן שבעתיד האתר יחסם לגולשים שאינם נמצאים בישראל.
2.במקרה שכתוצאה מחסימה זו בעל מנוי המתגורר מחוץ לישראל לא יוכל להשתמש עוד במנוי אז הוא יזוכה זיכוי כספי בחלק היחסי של המנוי שבו הוא לא יכול להשתמש.
3.במקרה ומדובר בבעל מנוי שטס לחול לחופשה של חודש או פחות אז הוא לא יהיה זכאי לפיצוי כספי.
7.אחריות חברת לומדים מתמטיקה
1.חברת לומדים מתמטיקה לא תהיה אחראית לנזקים כלשהם אם יגרמו ללקוח בגלל תפקוד של צדדים שלישיים: כגון ספקי אינטרנט, חברת אחסון האתר, ספק שירות קבוצות במייל ועוד.
2.האתר לומדים מתמטיקה לא יהיה אחראי במקרה של של ניסיון פריצה למידע באתר או במחשבי האתר או ניסיון גישה בלתי מורשית אל נתונים הנמצאים באתר.
3.האתר לומדים מתמטיקה לא יהיה אחראי לנזקים כלשהם אשר יגרמו כתוצאה מכוח עליון כמו רעידת אדמה, שביתה, מגפה וכדומה.
4.חברת לומדים מתמטיקה עושה מאמצים על מנת שהכתוב באתר לומדים מתמטיקה יהיה המדויק ביותר אבל יתכן ובתום לב יהיו באתר שגיאות.
האתר לומדים מתמטיקה לא יישא באחריות בגין שגיאות אלו אם ישנן.
5.האתר לא יהיה אחראי לנזק תוצאתי או עקיף כתוצאה מהשימוש באתר.
6.יתכן והאתר יכלול קישורים ו/או פרסומות ו/או תכנים אחרים של צדדים שלישיים.
לאתר לומדים מתמטיקה לא תהיה אחריות כלשהיא בגין תכנים אלו.
7.בכל מקרה אחריות חברת לומדים מתמטיקה לא תעלה על הסכום ששילם התלמיד לחברת לומדים מתמטיקה.
8.שמירה על סודיות ומדיניות פרטיות
1.האתר לומדים מתמטיקה לא שומר פרטי כרטיס אשראי במחשביו.
2.במעמד הרכישה יש להזין שם משתמש, סיסמה, ותיבת אימייל.
אין צורך להשאיר פרטים מזהים כגון מספר תעודת זהות ואין גם צורך ששם המשתמש שלכם יהיה השם האמיתי.
9.קניין רוחני, זכויות יוצרים
1. הקניין הרוחני באתר לומדים מתמטיקה ובכלל זה זכויות היוצרים, התרגילים, הפטנטים, עיצוב האתר, הקבצים הגראפיים, התוכנות, הטקסטים, התמונות, התהליכים, הטכנולוגיות וכל חומר אחר הכלול באתר הינם בבעלות מלאה של האתר לומדים מתמטיקה או של צדדים שלישיים אשר חברת לומדים מתמטיקה קיבלה מהם רישיון שימוש כדין.
אין להעתיק, לשכפל, להקליט, לצלם או להעתיק בכל דרך אחר מידע או מלקי מידע הקיימים באתר.
יובהר כי סעיף זה מתייחס לכל תלמיד או גולש באתר.
כלומר גם תלמיד שרכש קורס באתר לא יכול להעתיק בשום צורה את תכניו.
10.שירות לקוחות
1.בכל בעיה הקשורה לשירות לקוחות ניתן לפנות במייל help@m-math.co.il
או לטלפון 0527-586-585 בשעות 9:00-16:00.
2.מקום השיפוט בכל מחלוקת ועניין יהיה בית המשפט המוסמך בבאר שבע.